網(wǎng)游招聘/游戲招聘:羅先生在JOBG游戲智聘網(wǎng)的簡歷/職業(yè)交友簡介

最近登錄：2008/8/10 13:02:00

會員自從：2006/11/8

會員編號：5978

User ID：marilyn666

羅先生的基本資料

【姓名】：羅先生

【性別】：男

【學歷】：大專

【年齡】：39 歲

【住址】：北京市 海淀區(qū)

【經(jīng)驗】：

【自我介紹】：8年網(wǎng)游經(jīng)驗~喜愛游戲，有豐富的游戲經(jīng)驗，能夠簡單評價目前的主流網(wǎng)游產(chǎn)品。具有團隊合作精神和溝通技巧，工作認真、仔細、責任心強；接受能力強，有較好的溝通能力，能承受壓力，有耐心，有團隊精神；善于學習新的工作方法和測試技巧；

職業(yè)意向

【要求月薪】：2000~2500元

【期望職位】：開發(fā)類職位 - 游戲測試/QA/QC游戲測試/QA/QC

【優(yōu)勢領(lǐng)域】：游戲測試  GM

教育/培訓情況

【時間】：2004-2-25---2006-12-31 -

【學校】：中新企業(yè)管理學院

【專業(yè)】：計算機應用

【專業(yè)描述】：

工作經(jīng)歷

【工作時間】：2006-6-1---2006-9-1 -

【公司名稱】：******(VIP/高級會員可見)

【所屬行業(yè)】：

【所在部門】：

【職位名稱】：業(yè)務部

【工作描述】：收送貨

【工作時間】：2008/8 -- 至今 -

【公司名稱】：******(VIP/高級會員可見)

【所屬行業(yè)】：網(wǎng)絡(luò)游戲

【所在部門】：客服部

【職位名稱】：客服主管

【工作描述】：保證客服部各項工作的的正常開展，保證上級布置的工作能快速執(zhí)行；
根據(jù)公司業(yè)務開展情況及上級要求合理進行客服部人員的預編、配備；
根據(jù)部門績效考核合理制定部門人員工資結(jié)構(gòu)和獎懲辦法；
根據(jù)客服工作特點保證客服支持時間內(nèi)合理安排客服值班時間：
制定客服部各級人員的工作流程、規(guī)章制度和崗位職責；
負責直屬下級任用的提名和崗位安排；
受理直屬下級上報的建議、異議、投訴并能給予協(xié)調(diào)解決；
定期匿名抽查部門人員的實際工作情況并做有抽查記錄（見附表：工作抽查記錄表）；
保證部門內(nèi)部團結(jié)、穩(wěn)定，并定期跟員工進行溝通。確?？头藛T離職后崗位不空缺，用戶不流失；
每周、月部門工作總結(jié)的匯總存檔備查，定期向直接上級述職；
注重客服人員的隊伍建設(shè)，負責組織部門人員定期的進行培訓；
負責客服部與公司內(nèi)各部門之間工作的溝通與協(xié)調(diào)；