【工作時(shí)間】：2005-04 - 2009-06
【公司名稱】：******(VIP/高級會員可見)
【所屬行業(yè)】：運(yùn)營/客服/GM/
【所在部門】：客服部
【職位名稱】：線上客服主管
【工作描述】：1、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理全體線上管理員日常工作范圍管理。
2、安排公司旗下所有運(yùn)營游戲（端游：武林群俠傳2/飄流幻境/破天一劍/倚天2；頁游：武林英雄/泡面三國/帝國爭霸）的線上活動日程。
3、組織線上管理員進(jìn)行公司旗下各個(gè)游戲版本測試、BUG測試。
4、對于玩家反映問題進(jìn)行匯總、測試和提交。
5、配合其他部門工作，提供公司運(yùn)營的各游戲資料、攻略、平媒文章。
6、參與新游戲的初步評測工作，并撰寫評測報(bào)告。
7、對線上管理員績效考核進(jìn)行評定，監(jiān)督線上管理員服務(wù)質(zhì)量。
8、定期對線上管理員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
9、面試新員工。
10、對突發(fā)事件快速分析并作出判斷并指導(dǎo)客服人員如何應(yīng)對。
【工作時(shí)間】：2009-11 - 2011-02
【公司名稱】：******(VIP/高級會員可見)
【所屬行業(yè)】：游戲測試/QA/QC
【所在部門】：《傭兵天下》項(xiàng)目組測試部
【職位名稱】：黑盒測試
【工作描述】：1、檢測《傭兵天下》開發(fā)完成階段的各個(gè)功能模塊BUG。
2、與游戲策劃核對游戲功能是否已經(jīng)按照策劃設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。
3、搭建本地測試環(huán)境，進(jìn)行新功能的測試。
4、尋找游戲內(nèi)各種客戶端或服務(wù)端的 BUG重現(xiàn)。
5、使用BugFree將已發(fā)現(xiàn)的BUG報(bào)給程序開發(fā)人員進(jìn)行修改，并完成BUG回測。
6、獨(dú)立撰寫測試用例。
【工作時(shí)間】：2011-03 - 2012-06
【公司名稱】：******(VIP/高級會員可見)
【所屬行業(yè)】：游戲策劃/產(chǎn)品/項(xiàng)目管理
【所在部門】：《傭兵天下》項(xiàng)目組策劃部
【職位名稱】：關(guān)卡策劃
【工作描述】：1、熟悉關(guān)卡設(shè)計(jì)理念，與程序員溝通，熟悉程序功能。
2、掌握策劃配置表規(guī)則，利用現(xiàn)有功能設(shè)計(jì)玩法關(guān)卡。
3、參與設(shè)計(jì)制作《傭兵天下》新的玩法關(guān)卡、副本。
4、對現(xiàn)有關(guān)卡、副本做調(diào)整，使其更具趣味或增強(qiáng)提示。
5、獨(dú)立制作了“百層塔”關(guān)卡設(shè)計(jì)。
6、熟練使用版本控制軟件SVN，對游戲進(jìn)行修改。
【工作時(shí)間】：2014-03 - 至今
【公司名稱】：******(VIP/高級會員可見)
【所屬行業(yè)】：游戲測試/QA/QC
【所在部門】：測試部
【職位名稱】：測試經(jīng)理
【工作描述】：1、制定公司內(nèi)的測試部門工作流程，分配測試工作，保證測試任務(wù)按時(shí)完成。
2、指導(dǎo)測試人員編寫測試用例，并對測試用例進(jìn)行維護(hù)和更新。
3、指導(dǎo)測試人員進(jìn)行安卓和IOS各平臺（91、PP、iTools、快用、UC、小米、豌豆莢等20多個(gè)平臺）的SDK測試、充值測試；整理所有測試報(bào)告，并給與版本是否可上線的建議。
4、負(fù)責(zé)對公司旗下各游戲（冒險(xiǎn)王、怒斬軒轅、大俠去哪兒、熱血戰(zhàn)紀(jì)等）的文件進(jìn)行加密處理。
5、保證產(chǎn)品質(zhì)量，提交AppStore進(jìn)行審核。并總結(jié)出自己的AppStore測試注意事項(xiàng)。
6、負(fù)責(zé)配合研發(fā)、策劃人員完成對突發(fā)事件的處理。
7、負(fù)責(zé)招聘測試人員，并對測試人員進(jìn)行培訓(xùn)。
8、制定部門俱樂部活動，合理控制活動經(jīng)費(fèi)。
