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游道易網(wǎng)絡(luò) 誠(chéng)聘 客戶專員

公司編號(hào)：21177最近登錄時(shí)間：2014/6/6 10:49:00

職位基本信息

【工作地點(diǎn)】：北京/朝陽

【工資待遇】：面議

【職位類別】：市場(chǎng)/商務(wù)/渠道/發(fā)行/推廣/媒介/公關(guān)

【工作經(jīng)驗(yàn)】：

相關(guān)經(jīng)驗(yàn)及技能要求

崗位要求：
1、通過客服電話、GM、論壇等平臺(tái)解答和處理玩家反饋的游戲相關(guān)問題；
2、監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài)，維護(hù)游戲世界的正常秩序；
3、及時(shí)反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況，并與玩家做好溝通；
4、對(duì)工作或產(chǎn)品問題進(jìn)行反饋并提出改進(jìn)建議；
5、了解用戶需求，用心為每一位玩家提供周到的服務(wù)。
職位要求：
1、具備良好的服務(wù)意識(shí)，能夠貫徹執(zhí)行公司服務(wù)理念；
2、普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力；
3、掌握EXCEL、WORD軟件的使用，熟悉計(jì)算機(jī)操作；
4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；
5、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)；
優(yōu)先錄?。?br />1、有游戲經(jīng)驗(yàn)，對(duì)手機(jī)游戲有了解，優(yōu)先考慮；
2、應(yīng)屆畢業(yè)生，德才兼?zhèn)湔邇?yōu)先考慮。
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